2021年，是中國共產(chǎn)黨成立100周年的重要歷史時刻，黨中央把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容。旅游商務(wù)學(xué)院黨員教師汪雯雯發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，于2021年10月20日為翠巒收費站干部職工和窗口服務(wù)人員，提供了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，把為群眾辦實事落到實處。
此次培訓(xùn)翠巒收費站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織收費站干部職工和窗口服務(wù)人員，共計30余人參加此次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)是以“辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、制度提效、形象提升”為目標(biāo)，結(jié)合窗口工作實際，以“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”為原則，開展崗位大練兵，助力提高翠巒收費站窗口服務(wù)質(zhì)量。通過對窗口服務(wù)人員手勢禮儀、微笑禮儀的講授和實訓(xùn)，收費站干部職工及進(jìn)駐窗口工作人員對服務(wù)禮儀有了更新、更全面的了解。
參加培訓(xùn)的工作人員紛紛表示，一定要將培訓(xùn)成果應(yīng)用到實際工作中，以廣大服務(wù)對象滿不滿意作為衡量工作績效的“最高標(biāo)準(zhǔn)”，全面提升高速收費站窗口文明禮儀水平，為司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
新時代、新起點，旅游商務(wù)學(xué)院將以改革創(chuàng)新的力度、擲地有聲的行動，不斷提升辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，把為群眾辦實事落到實處，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展！
