一、總則
為有效預防、快速處置學院各類突發(fā)事件，最大程度保障師生生命財產(chǎn)安全，維護正常教學及管理秩序，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》及學校相關規(guī)章制度，結合學院實際，制定本制度。
本制度適用于學院內發(fā)生的師生輿情、網(wǎng)絡安全、安全事故、師生突發(fā)疾病、校外人員滋擾等突發(fā)事件，核心原則為“預防為先、快速響應、分工明確、協(xié)同處置”。
學院全體師生須熟悉本制度關鍵流程，積極參與應急培訓與演練，履行應急處置相關義務。
二、應急組織架構及職責
成立學院突發(fā)事件應急工作小組，由以下人員及部門組成，確保責任到人：
1.組長：王洪錦、賈玉罡
統(tǒng)籌指揮，決策重大處置方案，對接學校相關部門
2.副組長：馬良、孫偉偉
負責師生輿情、學生安全事件協(xié)調；負責網(wǎng)絡安全、教學區(qū)域安全事故處置
3.成員：王洋、劉闖、孔令輝
負責通知師生、上報信息、聯(lián)系家屬，跟進學生動態(tài)
4.各教研室主任：聞慧、楊桂英、孫偉偉
負責教學區(qū)、實驗室現(xiàn)場管控、人員疏散、設備檢查
5.宣傳委員、主要學生干部
負責監(jiān)測輿情、引導師生言論、發(fā)布官方信息
6.應急聯(lián)絡方式：
（1）學校安全服務熱線：0458-3769110
（2）消防：119
（3）急救：120
三、分類應急處置流程
（一）師生輿情應急處置
1.輿情監(jiān)測：
（1）輿情組每日通過班級微信群、抖音等平臺，監(jiān)測涉及學院的話題，重點關注“教學管理爭議、師生矛盾、獎助勤貸糾紛、安全事件后續(xù)討論”等易引發(fā)負面輿情的內容。
（2）學生干部發(fā)現(xiàn)異常信息（如不實傳言、極端言論），須 1小時內反饋輔導員，避免信息擴散。
2.分級處置：
（1）一般輿情（僅班級/學院小范圍討論，無負面傾向）：輔導員12小時內聯(lián)系相關師生，了解訴求并協(xié)調解決，處置結果同步反饋輿情組，確保問題閉環(huán)。
（2）較大輿情（擴散至全校，出現(xiàn)負面評價）：立即上報應急小組副組長，輿情組發(fā)布簡短說明，避免謠言滋生；同時由輔導員逐班引導，提醒師生不轉發(fā)未經(jīng)證實的信息。
（3）重大輿情（引發(fā)校外媒體關注，或出現(xiàn)惡意抹黑）：組長第一時間對接學校宣傳部，按學校要求發(fā)布官方聲明，澄清事實、回應核心訴求；輿情組持續(xù)監(jiān)測輿論動態(tài)，及時上報新情況，直至輿情平息。
（4）事后跟進：輿情結束后3個工作日內，梳理事件原因，形成簡短報告，優(yōu)化學院管理。
（二）網(wǎng)絡安全應急處置
1.日常預防：
（1）每學期開展1次網(wǎng)絡安全培訓，內容包括“防范釣魚郵件、設置強密碼、不隨意點擊不明鏈接、實驗室數(shù)據(jù)備份方法” 等，提升安全意識。
2.應急處置：
（1）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡異常，所屬課程任課教師需立即切斷涉事設備/網(wǎng)絡端口，防止影響擴大，并15分鐘內上報副組長。
（2）若為“設備故障”：所屬課程任課教師需聯(lián)系維修人員，優(yōu)先保障教學用網(wǎng)絡，確保不影響正常上課，故障排除后24小時內，向師生說明原因及后續(xù)保障措施。
（3）事后總結：故障排除后，學校應急工作小組記錄問題原因及解決方法，下次培訓重點講解同類問題防范。
（三）安全事故應急處置
1.日常預防與準備
（1）每學期組織1次應急演練，明確疏散路線；演練后收集師生反饋，優(yōu)化流程。
（2）重點區(qū)域管控：實驗室禁止違規(guī)用電、存放易燃易爆物品；上下課高峰期，安排輔導員、學生干部在樓梯口、走廊拐角等易擁堵區(qū)域疏導人流，提醒“不奔跑、不推搡”。
2.現(xiàn)場處置流程
事故類型 |
處置步驟 |
火災 |
1.現(xiàn)場人員立即呼喊“著火了”，提醒周邊師生，同時撥打消防電話，說明著火地點、火勢大小、燃燒物類型；
2.若火勢較小，使用就近滅火器滅火；若火勢較大，立即撤離；
3.現(xiàn)場組引導師生彎腰捂鼻，沿疏散路線有序撤離至操場等空曠區(qū)域，輔導員清點本年級人數(shù)，缺失人員立即上報；
4.對燒傷、嗆傷人員，等待校醫(yī)或120送醫(yī)。 |
地震 |
1.地震發(fā)生時，立即組織師生躲在課桌下、墻角，雙手抱頭保護頭部；
2.地震停止后，現(xiàn)場組引導師生沿樓梯有序撤離，避免擁擠；
3.撤離至室外空曠區(qū)域，輔導員清點人數(shù)，對受傷人員及時救助，上報小組組長。 |
踩踏 |
1.發(fā)現(xiàn)人流擁堵時，現(xiàn)場人員立即呼喊“停止擁擠，往后退”，同時張開雙臂阻擋人流，引導師生雙手抱頭、身體前傾；
2.若有人摔倒，立即組織周邊人員將其轉移至安全區(qū)域，檢查是否受傷，聯(lián)系校醫(yī)或120；
3.現(xiàn)場組疏散周邊人群，在擁堵路段設置臨時警戒，避免二次傷害。 |
3.事后處置
（1）事故發(fā)生后2小時內，組長上報學校安全管理部門，配合調查事故原因；
（2）輔導員及時聯(lián)系受傷師生家屬，說明情況及救治進展；3個工作日內，通過組織班會，向全體師生通報處置結果，安撫情緒；
（3）修復受損區(qū)域，恢復正常教學秩序后，組織復盤，更新預防措施。
（四）其他突發(fā)事件應急處置
1.師生突發(fā)疾病
（1）發(fā)現(xiàn)師生突發(fā)重病，現(xiàn)場人員立即聯(lián)系校醫(yī)或撥打 120，同時通知輔導員或部門負責人；
（2）輔導員及時通知家屬，跟進就醫(yī)情況，協(xié)助辦理請假等手續(xù)；
（3）若為傳染病，配合校醫(yī)院做好隔離、教室和宿舍消毒，組織密切接觸者健康監(jiān)測，防止疫情擴散。
2.校外人員滋擾
（1）發(fā)現(xiàn)校外人員在校內爭吵、鬧事，現(xiàn)場師生立即聯(lián)系校園保衛(wèi)處，同時避免直接沖突，優(yōu)先保障自身安全；
（2）若滋擾人員有暴力行為，現(xiàn)場組組織師生撤離至安全區(qū)域，等待保衛(wèi)處或警方處置；
（3）輔導員提醒學生注意個人安全，避免單獨晚歸。
3.極端天氣（暴雨、暴雪、臺風）
（1）接到氣象預警后，立即通過班級群通知師生：暫停戶外教學活動，減少外出；
（2）檢查教學樓、實驗室、宿舍的門窗。
四、應急保障
每學期至少開展1次應急培訓、1次應急演練，確保應急小組成員熟練掌握處置流程，師生了解基本自救方法。
五、附則
1.本制度自發(fā)布之日起施行，由學院突發(fā)事件應急工作小組負責解釋。
2.每年根據(jù)國家法律法規(guī)、學校要求及學院實際情況進行修訂，確保適用性。
3.本制度未盡事宜，參照學校相關應急預案執(zhí)行。
